Guía básica: branding para las pequeñas empresas

En el mundo competitivo de los negocios, el branding es la varita mágica que transforma una simple empresa en una marca memorable.

Ya sea que dirijas un comercio de barrio, una pequeña empresa o una start-up, dominar el arte de construir una marca fuerte es esencial para el éxito a largo plazo.

Esta guía expone los puntos exactos que necesitas para construir un branding fuerte. Sigue adelante. Te sumergirás en el mundo complejo pero apasionante de gestionar el branding de tu negocio.

Qué es branding

El branding es mucho más que tu logotipo o el eslogan de tu empresa. Es la impresión general que tu marca deja en las mentes de tus clientes.

Si bien consiste en aspectos visuales, también abarca aspectos emotivos como el tono de voz, la personalidad que proyecta y la experiencia que ofrece a los clientes y consumidores.

Un branding sólido es una poderosa herramienta de marketing. Crea confianza, fomenta el reconocimiento, y en última instancia, aumenta el valor percibido de tu producto o servicio.

Una marca fuerte no solo te diferencia de la competencia, sino que también genera fidelización en tus clientes.

Elementos que componen el branding

El branding es una sinfonía compuesta por una variedad de instrumentos o elementos que trabajan conjuntamente para crear una melodía emocional. Algunos de estos elementos incluyen:

1. Identidad visual de la marca

Incluye tu logotipo, paleta de colores, tipografía y cualquier otro elemento gráfico asociado con la marca.

La personalidad de tu marca es el sentimiento que tu marca evoca en los consumidores y va más allá del mero aspecto visual. Por ejemplo, puede ser profesional o juguetona, divertida o seria, etc.

3. Voz de la marca

La voz de la marca es la forma en cómo se expresa tu marca a través de la comunicación verbal y escrita.

4. Experiencia de usuario

La experiencia que un cliente tiene al interactuar con tu producto o servicio, forma parte de tu branding. Desde tu tienda física hasta tu sitio web, todo contacto con tu marca cuenta como experiencia de usuario (diseño UX).

5. Valores y misión

¿Cuál es la razón de ser de tu marca? ¿Cuáles son los valores fundamentales que guían tus decisiones empresariales? Estos elementos que definen el propósito de tu empresa, forman una parte esencial de tu branding.

Midiendo resultados en branding

La medición en branding es un desafío, pero no imposible. Algunas métricas usuales incluyen:

1. Reconocimiento de marca

¿Hasta qué punto la gente asocia tu marca con un producto específico?

2. Recuerdo de la marca

¿Los consumidores pueden recordar tu marca sin apenas esfuerzo?

3. Valor de la marca

¿Cuánto está dispuesto a pagar un cliente por un producto o servicio simplemente porque lleve tu marca?

4. Lealtad de los clientes

¿Tus clientes actuales están dispuestos a regresar y comprar nuevamente?

Relación entre branding y marketing

El branding y el marketing están entrelazados; son distintos uno del otro pero se necesitan mutuamente.

Mientras que el branding se enfoca en la construcción de una imagen a largo plazo, el marketing transmite el mensaje de tu marca a la vez que sirve para promocionar tus productos a corto plazo.

Las estrategias de marketing han de alinearse estrechamente con los valores de la marca, reflejando su personalidad y al mismo tiempo, fortaleciendo el branding.

Habilidades de un profesional del marketing

Y para acabar, este apartado sobre las habilidades que se valoran en un experto en branding:

• Combinación de creatividad y pensamiento estratégico
• Articular los valores de la marca en todos los aspectos del negocio, desde el diseño del producto hasta las campañas de marketing
• Buenas dotes de comunicación para transmitir de forma efectiva el mensaje de una marca a través de distintas plataformas
• Comprensión de las tendencias del mercado y del comportamiento del consumidor, de esta manera diseñará campañas que resuenen en el público objetivo
• Flexibilidad y capacidad de adaptación ya que con la tecnología el panorama evoluciona constantemente, y también por las preferencias cambiantes de los consumidores.

Conclusión

El branding para empresas es un proceso continuo que evoluciona con el tiempo, y es dependiente de las circunstancias del mercado, avances tecnológicos y gustos de los consumidores.

Los propietarios de pequeñas y medianas empresas, start-ups y emprendedores que se toman el tiempo para invertir en su estrategia de branding, son los que están mejor preparados para resistir los desafíos de su industria, y prosperar.